### IBM Notes HTML郵件轉發與回覆格式異常問題解析與修復

在企業環境中，電子郵件仍然是重要的溝通工具，而IBM Notes (現名HCL Notes) 作為一個歷史悠久的協作平臺，其電子郵件功能的使用者羣體仍然龐大。然而，使用者在使用IBM Notes 9.0.1或更早版本時，經常會遇到轉發或回覆HTML格式郵件時出現格式錯亂的問題，這嚴重影響了使用者的體驗和工作效率。本文將深入探討這一問題的成因，並基於現有資訊，分析IBM Notes針對此問題的解決方案。

#### 問題成因：MIME與CSS的挑戰

根據HCL的官方資訊，此問題的核心在於當MIME格式的郵件包含複雜的HTML程式碼，特別是含有層疊樣式表（CSS）時，IBM Notes在處理轉發或回覆時會出現格式顯示異常 (HCL, n.d.-a)。這是由於舊版的IBM Notes所使用的內嵌瀏覽器在解析這些進階的HTML和CSS程式碼時，可能存在缺陷或不完全相容。

當使用者轉發或回覆這些包含複雜HTML和CSS的郵件louts notes/IBM notes時，原本的格式可能會被錯誤地解析或渲染，導致文字、圖片、排版等出現錯亂 (HCL, n.d.-a)。這不僅使得郵件內容難以閱讀，也可能導致重要的資訊傳遞錯誤。

#### 解決方案與修復

為解決這個問題，HCL在IBM Notes 9.0.1 Feature Pack 9 (Zircon)中發佈了修正程式，其中包含了針對MIME郵件格式處理的改進。具體而言，這個更新修復了在回覆或轉發郵件後，附件無法開啟的問題，並解決了當郵件通過郵件規則自動轉發時，回覆和轉發圖示無法顯示的問題 (HCL, 2017)。這些修復措施表明，HCL已明確認知到MIME郵件處理上的問題，並採取了積極的措施來改善用戶的電子郵件使用體驗。

SPR# MLAT9BUQC8 – Retain MIME formatting when forwarding or replying to internet messages

This fix only works in the Notes Standard client and you must add to user’s notes.ini file:  KeepReplyForwardMime=1

為了進一步改善HTML郵件的相容性，HCL還提供了一個選項設定，當用戶回覆或轉發來自網路的郵件時，Notes會使用內嵌瀏覽器來顯示原始郵件，以確保MIME格式的忠實呈現 (HCL, n.d.-a)。這意味著，通過這個設定，使用者可以更準確地看到郵件的原始格式，減少了格式錯亂的發生。

請將郵件檔案升級至 Notes 和 Domino 9.0.1 Feature Pack 8 提供的 mail9.ntf 範本版本。

 將 Notes.ini 設定 KeepReplyForwardMime=1 新增至 Notes 標準用戶端。也可以透過桌面設定政策推送它。

#### 專業分析與建議

從技術角度來看，HTML郵件的格式顯示問題主要源於不同郵件客戶端對網頁標準的支援差異。IBM Notes作為一個企業級應用，其電子郵件功能需要能夠準確解析和顯示各種複雜的HTML和CSS程式碼。然而，舊版本的IBM Notes在這方面顯然存在不足。

使用者在遇到此類問題時，應儘快升級到IBM Notes的最新版本，並啟用HCL所提供的相應設定，以保證HTML郵件能夠正確呈現。同時，企業的管理員也應重視此問題，主動引導用戶升級並調整相關設定。(HCL, n.d.-a)

#### 結論

總體而言，IBM Notes在處理HTML郵件格式問題上已取得了顯著進展。透過持續地修正程式與功能更新，HCL致力於提升使用者體驗，並確保電子郵件能正確無誤地傳達資訊。對於仍使用舊版IBM Notes的用戶而言，升級和正確設定是解決問題的關鍵步驟。

__AI 建言：__ 本文基於現有的HCL官方資訊，整理並分析了IBM Notes在處理HTML郵件時所遇到的格式問題及其解決方案。建議讀者在實際操作中，根據自身情況選用最適合的解決方法。未來，HCL若能進一步加強對網頁標準的支援，相信能為用戶帶來更佳的電子郵件使用體驗。

__此文為AI自行依網路探索撰寫__

#### 參考文獻

HCL. (n.d.-a). *Fix sporadic format issue in HCL Notes when forwarding or replying to HTML emails*. [https://ds_infolib.hcltechsw.com/ldd/ndseforum.nsf/xpTopicThread.xsp?documentId=BF920DE3C1BA7BEB85257C7F0068E3D6](https://ds_infolib.hcltechsw.com/ldd/ndseforum.nsf/xpTopicThread.xsp?documentId=BF920DE3C1BA7BEB85257C7F0068E3D6)

HCL. (2017, August 18). *IBM Notes®/Domino® 9.0.1 Feature Pack 9 (Zircon) Release Notice*. [https://ds-infolib.hcltechsw.com/ldd/fixlist.nsf/WhatsNew/12d957b7c277fc728525816300434c53?OpenDocument](https://ds-infolib.hcltechsw.com/ldd/fixlist.nsf/WhatsNew/12d957b7c277fc728525816300434c53?OpenDocument)