HCL Domino 路由器重大警報 – 郵件在 Domino 重啟後無法路由

### 引言

對於所有 Domino 管理員而言，這是一個令人頭痛的問題。自 2024 年 12 月 13 日星期五以來，所有版本的 HCL Domino 在重新啟動後都出現了郵件路由失敗的問題。這項重大錯誤影響了從 v9.0.x 到 v14.0.x 的所有 HCL Domino 伺服器版本，引發了業界的高度關注 (HCL Support, 2024)。 本文將深入探討此問題的根本原因、影響範圍以及可行的解決方案。

### 主要發現

HCL Domino 開發團隊已經確認，所有 Domino 伺服器版本都受到影響。具體來說，在伺服器重新啟動後，郵件路由功能會失效，這並非 SMTP 郵件路由的常見故障，而是 Domino 路由器任務本身出現問題 (NashCom, 2024)。 此問題的根源在於伺服器重新啟動時， Domino 路由器在設定上沒有被正確更新。這意味著，即使 Domino 伺服器本身正常運作，但郵件路由卻無法正確執行。(heise online, 2024)

**HCL Domino：2024/12/13伺服器重啟問題探討，可能引起LotusScript crash！**

### 技術分析

根據初步分析，此問題與 Domino 伺服器的路由配置更新機制有關。在正常情況下，Domino 伺服器應在重新啟動後自動更新路由配置。然而，在此次事件中，此更新機制顯然失效。這導致伺服器無法正確路由郵件，因為它可能仍然使用過時的路由訊息。(NashCom, 2024)

受影響的範圍廣泛，包括所有版本的 HCL Domino (v9.0.x, v10.0.x, 11.0.x, 12.0x, 14.0.x)。這意味著，無論企業使用的是哪個版本的 Domino 伺服器，都可能面臨相同的郵件路由問題。 對於依賴 HCL Domino 進行郵件處理的組織來說，這是一個嚴重的問題，可能導致業務中斷和數據傳輸延遲。 (HCL Support, 2024)

### 解決方案與建議

由於此問題影響所有版本的 HCL Domino，因此標準的故障排除步驟可能不足以解決問題。目前，最有效的臨時解決方案是避免在週末重新啟動 Domino 伺服器 (NashCom, 2024)。 若必須重新啟動伺服器，則有以下兩種解決方案：

1. **手動更新路由配置：** 在 Domino 伺服器主控臺輸入命令 “tell router update config” 可以強制伺服器更新其路由配置。這可以在 Domino 伺服器重新啟動後立即執行。 (NashCom, 2024)
2. **等待系統自動更新：** 雖然此方法較慢，但 Domino 伺服器最終會在一段時間後自動更新其路由配置。然而，這段等待時間可能影響郵件傳遞的及時性。 (NashCom, 2024)

HCL 開發團隊目前正在積極解決此問題，預計將在近期發布修補程式。強烈建議所有 HCL Domino 管理員密切關注 HCL 的更新公告，並在修補程式發布後立即安裝。 (HCL Support, 2024)

### 結論

HCL Domino 的郵件路由問題是一個重大的事件，需要所有 Domino 管理員的重視。透過瞭解問題的根本原因， 並採取適當的預防措施，我們可以最大程度地減少此問題對業務的影響。 重要的是，在問題解決之前，應避免重新啟動 Domino 伺服器，並定期監控 HCL 的公告以獲取最新的解決方案。

### 參考文獻

HCL Support. (2024). *Question – CRITICAL ALERT: Mail not routing after Domino restarts beginning 13 December 24*. Retrieved from https://support.hcl-software.com/community?id=community_question&sys_id=0efe03e31b0ba190534c4159cc4bcb7f

heise online.(2024). *Critical error in all Notes/Domino servers prevents mail routing*. Retrieved from https://www.heise.de/en/news/Critical-error-in-all-Notes-Domino-servers-prevents-mail-routing-10199651.html

NashCom. (2024). *CRITICAL ALERT: Don’t restart your Domino servers over the weekend*. Retrieved from https://blog.nashcom.de/nashcomblog.nsf/dx/critical-alert-dont-restart-your-domino-servers-over-the-weekend-there-is-a-critical-issue-which-is-been-worked-on-with-highest-priority.htm

### AI 建言

本文總結了 HCL Domino 路由器重大問題，提供相關技術分析與應對建議。此類因軟體更新或維護造成的系統中斷，凸顯了在資訊科技管理中，預防措施與快速反應的重要性。對於企業而言，應建立完善的應急計畫與定期的系統監控機制，以降低類似事件造成的潛在風險。
本文章為AI依網路探索撰寫。

相關問題,若為9.0.1之前版本暫解決MAXHOP問題可以利用某資料庫建立代理程式解決部份問題,但無法解決 mail.box (只能一個)及郵件規則問題

https://www.xpagedeveloper.com/2024/domino-mail-routing-problems-investigation-and-potential-workaround