在企業協作領域，HCL Domino 扮演著舉足輕重的角色。近期 HCL 針對 Domino 的支援政策進行了重要的更新，同時也出現了一些需要緊急修復的問題。本文將深入探討這些變化，為企業提供及時且實用的資訊。

原定於 2024 年 6 月 1 日終止的 Domino 與 Notes v9.0.x 及 v10.0.x 支援，HCLSoftware宣布Domino和Notes v9.0.x及v10.0.x的擴展支援服務最終截止日期為2030年6月30日。對於尚未完成系統升級或轉移的企業而言，這無疑是一個重要的好消息。此舉讓企業有更充裕的時間進行評估、規劃和執行升級策略，避免因倉促升級而產生的風險。

重點：延長支援主要包含免費的安全更新，以及付費的非安全性更新與技術支援。在此階段，HCL 將不再接受設計變更或新增功能的要求，因此企業應著重於維護系統的穩定性和安全性。

應對策略：企業如何善用延長的支援期限

面對延長的支援期限，企業應採取以下策略：

• 評估現有系統：詳細評估現有 Domino 和 Notes 環境，了解其效能、安全性及穩定性。
• 制定升級/遷移計畫：根據評估結果，制定明確的升級或遷移計畫，並設定明確的時間表。
• 預算規劃：充分考慮升級或遷移所需的預算，包括軟體授權、硬體設備、專業諮詢及人員培訓等費用。
• 風險管理：識別升級或遷移過程中可能遇到的風險，並制定相應的應對措施。
• 諮詢專業服務：尋求專業的 HCL 合作夥伴或顧問的協助，以確保升級或遷移過程的順利進行。聯絡我們

值得注意的是，自 2024 年 12 月 13 日起，部分 Domino 伺服器在重新啟動後出現了郵件無法正常 Router 的問題 (駿捷科技, 2024)。此問題影響了多個 Domino 版本，並需要緊急修復。

受影響版本：

• HCL Domino 版本 14.x、12.x 和 11.x
• Domino 9.x 及 domino 10.x (需等待後續修復版本)

解決方案：

• HCL Domino 版本 14.x、12.x 和 11.x：修復程式可於 My HCL Software Portal 上下載。
• Domino 9.x 及 domino 10.x：請耐心等待後續修復版本發布。

獲取修復程式的條件：

• 情境一：擁有有效 S&S（軟體維護與支援）和延伸支援的客戶，可以直接開立支援案例以獲取修復程式 (HCL Support, 2024)。
• 情境二：沒有有效 S&S 或延伸支援的客戶，需要先恢復 S&S 才能取得修復程式 (HCL Support, 2024)。

 

若有任何需求可以直接詢問專業 AI 客服或Dreamj AI，提供 24 小時不間斷的服務。

結論

HCL Domino 和 Notes 的延長支援為企業提供了重要的緩衝期，讓其能夠更穩健地進行系統升級或遷移。然而，企業也應積極應對近期出現的緊急問題，並持續強化系統的安全性。透過周全的規劃和執行，企業可以確保 Domino 環境的穩定運行，並持續支援其協作需求。

參考文獻

• 駿捷科技. (2024). HCL/IBM Domino 重要Fix警報：Domino 從 2024 年 12 月 13 日開始重新啟動後，郵件無法 router. Retrieved from https://www.dreamjtech.com/content/1188
• HCL Software. (2024). Domino & Notes v9.x and v10.0.x End of Life Extended to 2026.
• https://support.hcl-software.com/csm?id=kb_article&sysparm_article=KB0099055

相關描述

2025年9月8日

HCLSoftware宣布Domino和Notes v9.0.x及v10.0.x的擴展支援服務最終截止日期為2030年6月30日。擴展支援服務作為額外收費的服務，需另行購買，是現有標準支援的補充。如需擴充支援服務報價，請聯絡您的HCLSoftware銷售代表、業務合作夥伴或提交支援案例。

筆記：

• 建議將所有授權轉換為 HCL Domino CCB，以便繼續使用最新功能。
• 擴展支援是標準支援權益的擴展，其期限必須與相關的永久許可訂閱和支援或有效期限許可的期限一致。
• 對於已註冊延長支援服務的客戶，您現在可以申請 SOW 報價，截止日期為 2030 年 6 月 30 日。
• 擴展支援僅提供使用情況和已知缺陷方面的支援。支援範圍僅限於技術協助和已知問題的現有修復方案。
• 現有已知問題的修復方案將會提供。但是，不會提供新的缺陷修復方案。
• Domino 和 Notes v9.0.x 和 10.0.x 擴充支援範圍詳見下文。
• 您可以在以下連結中找到覆蓋範圍限制：  Domino v9.0.x 和 v10.0.x 例外清單。

擴展支持條款和條件在以下相關文章中進行了概述：  HCL 擴展支持概述。

Domino 和 Notes v9.0.x 和 10.0.x 擴充支援範圍

HCLSoftware致力於為這些產品版本提供擴充支援。然而，鑑於這些版本發佈時間較長，需要注意的是，某些元件不在擴展支援範圍內。我們建議客戶和合作夥伴查看下表以及此處列出的支援範圍限制：  Domino v9.0.x 和 v10.0.x 例外清單。

已公佈的 EOM 生效日期：2022 年 12 月 1 日。
已公佈的 EOS 生效日期：2024 年 6 月 1 日。
擴展支援的最終終止日期：2030 年 6 月 30 日。

https://support.hcl-software.com/csm?id=kb_article&sysparm_article=KB0099055

EOM/EOS Product Version(s)	Recommend Upgrading to the following Product Version(s)
IBM Notes v9.0.x, v10.0.x	HCL Notes v12.0.2, v14.0, v14.5
IBM Domino v9.0.x, v10.0.x	HCL Domino v12.0.2, v14.0, v14.5
IBM Domino Designer v9.0.x, v10.0.x	HCL Domino Designer v12.0.2, v14.0, v14.5
IBM Traveler v9.0.1, v10.0.1	HCL Traveler v12.0.2, v14.0, v14.5
IBM XWork Server v9.0.x, v10.0*	None (*)
IBM Client Application Access v1.0.x, v2.0.x, v3.0.x	Notes Basic Client 12.x or Nomad 1.0.15IF1, 1.0.16
IBM Domino Connector for SAP Solutions v2.0.1	HCL Domino Connector for SAP Solutions v2.0.3
IBM Enterprise Integrator for Domino v9.0.x	HCL Enterprise Integrator for Domino v12.0.2, v14.0 or HCL Lotus Enterprise Integrator for Domino v14.5
IBM Connections Content Manager Plugin for Notes v9.0.x, v10.0.x	HCL Connections Content Manager Plugin for Notes v12.0.1
IBM Connections Files Plug-In v9.0.x, v10.0x (part of Connections packages)	HCL Connections Plug-ins for HCL Notes v12.0.2, v14.0
IBM Mail Add-in (IMSMO Client) v2.0.x IBM Mail Add-on (Server) v2.0.x	HCL Traveler for Microsoft Outlook v3.0.x
IBM Verse On-Premises v1.0.x	HCL Verse 3.x
IBM Sametime Community Server v9.0.x (9.0.1 FP1)	HCL Sametime Limited Chat v11.6.x and v12.x Community Server
IBM C-API ToolKit v9.0.x	HCL C-API Toolkit v12.0.2, v14.0, v14.5
IBM HCL ODBC Driver for Notes/Domino 9.0	ODBC Driver Knowledge Article Links below (**)