維格曼超市臉部辨識技術應用：隱私疑慮與消費者權益分析

近期，美國連鎖超市 Wegmans Food Markets 在紐約市多家門市入口張貼告示，明確揭露店內可能蒐集顧客的生物辨識資訊，包括臉部辨識影像，引發外界對隱私權、科技監控與公共安全之間界線的激烈討論。

科技導入背景

Wegmans 對外說明，僅在「少數治安風險較高」的門市部署具臉部辨識功能的攝影系統，目的在於辨識曾涉及不當行為的人士，以維護顧客與員工安全。業者強調，並未蒐集虹膜或聲紋等其他生物特徵資料，相關影像僅於安全需求期間留存，隨後即刪除，且不會與第三方共享。

消費者反應分歧

對於超市導入臉部辨識技術，消費者態度呈現兩極。部分民眾表達強烈不安，認為即便用途限於安全管理，生物辨識資料一旦被蒐集，仍存在政策變更或資安外洩的潛在風險；也有顧客持較務實看法，認為在高度監控的城市環境中，臉部辨識僅是既有攝影系統的延伸，若能事前清楚揭露，反而有助提升信任感。

民意代表質疑

紐約市議員 Shahana Hanif 對此公開批評，現行法規僅要求商家張貼告示，卻未明確限制資料用途、保存期限與後續管理方式，恐使女性、有色人種與勞工階層更容易被誤判為可疑對象。她已提出「Ban the Scan」草案，主張禁止面向一般消費者的商業場所使用生物辨識技術，以防止結構性偏誤進一步擴大。

學界觀點

學界亦指出，美國在個資與生物辨識資料保護方面，整體規範仍相對寬鬆。來自 NYU Tandon School of Engineering 的學者認為，單靠告示制度難以形成有效嚇阻，若缺乏明確禁止條款或高額罰則，企業仍可能快速部署相關技術，先行蒐集資料再補足監管。

隱私權與消費者權益

在零售業防竊壓力升高、AI 監控技術快速普及的背景下，紐約案例凸顯美國城市在科技治理與隱私保護上的制度缺口。後續相關立法進展，將成為觀察生物辨識技術是否面臨更嚴格的監管與限制的重要指標。

參考資料與原文來源

• 🔗 原文來源: https://www.youtube.com/watch?v=RwxEzUqUVrs
• 🔗 原文來源: https://www.wegmans.com/news-media/press-releases/wegmans-statement-on-facial-recognition-technology
• 🔗 原文來源: https://tw.stock.yahoo.com/news/%E7%B4%90%E7%B4%84%E8%B6%85%E5%B8%82%E5%95%9F%E7%94%A8%E8%87%89%E9%83%A8%E8%BE%A8%E8%AD%98%E5%BC%95%E7%88%AD%E8%AD%B0-%E9%9A%B1%E7%A7%81-%E6%B2%BB%E5%AE%89%E8%88%87%E7%9B%A3%E7%AE%A1%E6%8B%89%E9%8B%B8%E5%8D%87%E6%BA%AB-052028696.html

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